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Politique de confidentialité
1.1 Responsable du traitement Les informations suivantes sont fournies pour expliquer les engagements en matière de protection des données personnelles de SOSA INGREDIENTS, SLU. avec CIF B08932188, dont le siège social est situé à Colonia Galobart s/n, 08270 Navarcles, Barcelone. Inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Volume 23.945, Folio 77, Page 61.693, Section Générale, Inscription 6, qui agit en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans le présent document et qui a été désigné comme « Responsable du traitement » ou « nous ».
1.2 Notre politique de protection des données Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : rgpd@sosa.cat, par courrier à l’adresse suivante : Colonia Galobart s/n, 08270 Navarcles, Barcelona, ou par téléphone au 938 666 111.
2.
Les données personnelles que nous traitons Dans le cadre du traitement des données personnelles, le contrôleur collecte et traite les données suivantes :
- Données envoyées par formulaire : nom, prénom, courriel, téléphone, adresse, etc.
- Informations envoyées avec le curriculum vitae
- Statistiques sur l’ouverture et les clics des courriers électroniques envoyés par le contrôleur des données et statistiques sur l’activité du site web (pages consultées, produits consultés, etc.).
3. Les finalités et les bases juridiques de notre traitement des données à caractère personnel
3.1 Les finalités de notre traitement Les finalités de notre traitement sont les suivantes :
- Gestion du contenu du site web ;
- Gestion du marketing et d’autres communications avec les clients et les clients potentiels ;
- Gestion des relations avec les clients et des réclamations des clients ;
- Analyse de l’audience ;
3.2 Bases juridiques de notre traitement Nous ne traitons les données à caractère personnel que si au moins l’une des conditions suivantes est remplie :
- Votre consentement a été obtenu ;
- Nous ou un tiers avons un intérêt légitime dans le traitement envisagé ;
- Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous ;
- Nous avons une obligation légale ou réglementaire de procéder au traitement prévu.
3.3. Los intereses legítimos que se persiguen
Les intérêts légitimes poursuivis par le contrôleur peuvent être de permettre la poursuite des activités commerciales, d’améliorer l’expérience du consommateur, de promouvoir sa fidélité ou de comprendre ses attentes.
4.
Les destinataires de vos données Les données à caractère personnel que nous collectons actuellement ou ultérieurement sont destinées à notre usage en tant que responsable du traitement. Nous veillerons à ce que seules les personnes autorisées aient accès à ces données. Nos sous-traitants et prestataires de services peuvent recevoir ces données pour l’exécution des services que nous leur confions. Vos données personnelles peuvent être partagées ou mises en commun entre toutes les sociétés mères ou associées et les sociétés affiliées du responsable du traitement. Elles peuvent être divulguées à ces entités aux fins décrites dans le présent avis, conformément aux exigences réglementaires applicables et d’une manière qui garantisse la protection de vos données et libertés civiles.
5.
Transfert de vos données Dans le cadre des services proposés, nous pouvons transférer vos données personnelles à des destinataires situés dans les pays suivants :
- FRANCE – VALRHONA SAS – 315 allée du bergeron 26600 MERCUROL VEAUNES CEDEX.
Chacun de ces transferts est soumis à des garanties juridiques appropriées. Certains des pays susmentionnés sont couverts par des décisions d’adéquation de la Commission européenne, ce qui signifie qu’ils offrent à vos données personnelles un niveau de protection équivalent à celui qui prévaut dans l’Union européenne.
Nous vous informons que Sosa Ingredients SLU utilise l’outil Mailchimp pour la gestion des communications commerciales et que, par conséquent, des transferts internationaux sont effectués vers les États-Unis. Sosa Ingredients SLU dispose des garanties appropriées pour effectuer ce transfert, conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données.
6.
Durée de conservation de vos données La ou les durées de conservation de vos données sont proportionnées aux finalités pour lesquelles nous les avons collectées. Notre politique de conservation est organisée comme suit :
Prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact ou, le cas échéant, à compter de la fin de notre relation commerciale, prolongée par toute période de prescription légale.
Relation avec le client : Dans le cas de contrats conclus, les données applicables sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale, prolongée par toute période de prescription légale.
Contrats d’une valeur supérieure à 120 euros : 10 ans** (obligation légale) à compter de la conclusion du contrat.
En cas d’exercice des droits d’accès, de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement, des données identifiant la personne concernée et permettant le traitement des droits exercés : 1 an à compter de la réception de la demande.
En cas d’exercice du droit d’opposition au traitement, les données identifiant la personne concernée et permettant le traitement du droit exercé : 6 ans à compter de la réception de la demande.
7. Vos droits
7.1 Exercice des droits Vous pouvez exercer vos droits par courrier électronique à l’adresse suivante : rgpd@sosa.cat ou par courrier postal à l’adresse suivante : Colonia Galobart s/n, 08270 Navarcles, Barcelona.
Pour ce faire, vous devez indiquer votre nom, votre prénom et l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la réponse.
En principe, vous pouvez exercer tous vos droits gratuitement, mais il peut vous être demandé de payer une redevance raisonnable reflétant le coût administratif pour vous fournir des copies des données que vous demandez.
En ce qui concerne le droit à l’information, le contrôleur n’est pas tenu de répondre si vous demandez des informations qu’il détient déjà.
Le contrôleur des données vous informera s’il n’est pas en mesure de répondre.
Les droits susmentionnés ne sont pas absolus et sont soumis à diverses conditions basées sur :
- la législation locale applicable en matière de protection des données à caractère personnel ou de la vie privée ; et
- les exigences légales et réglementaires locales de manière plus générale.
Le responsable du traitement souligne que le fait de ne pas fournir ou modifier vos données peut avoir des conséquences sur le traitement de certains aspects de l’exécution de notre relation contractuelle et que votre demande dans le cadre de l’exercice de vos droits sera conservée pendant 6 ans en ce qui concerne votre droit d’opposition et 1 an en ce qui concerne vos autres droits.
Tous les droits dont vous bénéficiez sont détaillés ci-dessous.
7.2 Votre droit à l’information Vous reconnaissez que le présent avis vous informe sur les finalités, le cadre juridique applicable et l’intérêt de la collecte de vos données à caractère personnel, et sur les destinataires ou catégories de destinataires avec lesquels vos données à caractère personnel sont partagées, ainsi que sur la possibilité d’un transfert de vos données vers un pays tiers ou une organisation internationale. En plus de ces informations et afin d’assurer un traitement loyal et transparent de vos données, vous confirmez que vous avez reçu des informations supplémentaires concernant :
- La durée de conservation de vos données personnelles ;
- Les droits dont vous disposez et la manière de les exercer.
Si nous décidons de traiter vos données pour une finalité autre que celle initialement prévue, nous vous fournirons des informations complètes sur cette autre finalité.
7.3 Votre droit d’accès et de rectification En exerçant ce droit, vous pouvez obtenir la confirmation que vos données à caractère personnel sont (ou ne sont pas) traitées et, si elles le sont, vous pouvez avoir accès à ces données et aux informations qui s’y rapportent :
- Les finalités du traitement ;
- Les catégories de données personnelles concernées ;
- Les destinataires ou catégories de destinataires, notamment les destinataires dans les pays tiers ;
- Dans la mesure du possible, la durée de conservation prévue de vos données à caractère personnel ou, si cela n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
- L’existence du droit de demander au contrôleur la rectification ou l’effacement de leurs données personnelles, ou la restriction du traitement de leurs données personnelles, ou de s’opposer à un tel traitement ;
- Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
- Lorsque vos données à caractère personnel ne sont pas collectées directement auprès de vous, toute information disponible quant à leur source ;
- L’existence d’un processus de prise de décision automatisé, y compris le profilage et, au moins dans ce cas, des informations significatives sur la logique impliquée, ainsi que sur la pertinence et les conséquences attendues de ce processus pour les personnes concernées.
Vous pouvez demander que vos données personnelles soient corrigées ou complétées si elles sont inexactes, incomplètes, trompeuses ou périmées.
7.4 Votre droit à l’effacement de vos données Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans les cas suivants :
- Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
- retire son consentement ;
- Vous vous opposez au traitement et il n’y a pas de motifs légitimes pour le faire ;
- Les données à caractère personnel ont été traitées en violation des exigences légales et réglementaires applicables ;
- Les données personnelles ont été collectées lorsque vous étiez mineur.
Toutefois, l’exercice de ce droit n’est pas possible si la conservation de vos données à caractère personnel répond à une obligation légale ou réglementaire ou est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
7.5 Votre droit de restreindre le traitement de vos données Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données à caractère personnel conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.
7.6 Votre droit d’opposition au traitement de vos données (désinscription) Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, à moins que ce traitement ne soit justifié par des motifs légitimes et impérieux de la part du Responsable du traitement. Si nous vous contactons directement, ce droit peut être exercé par tout moyen, qui peut notamment consister à cliquer sur le lien de désinscription figurant au bas du message envoyé.
7.7 Votre droit à la portabilité des données Vous avez le droit à la portabilité de vos données personnelles. Ce droit s’applique aux données suivantes :
- Uniquement vos données personnelles, c’est-à-dire à l’exclusion des données anonymes ou des données qui ne vous concernent pas ;
- Données personnelles déclarées ou associées à votre utilisation de biens et de services ;
- Les données à caractère personnel qui ne portent pas atteinte aux droits et libertés de tiers (telles que les données protégées par le secret commercial).
Ce droit est limité au traitement fondé sur votre consentement ou sur un contrat et aux données personnelles que vous avez personnellement générées. Il ne s’étend pas aux données dérivées ou déduites qui sont des données à caractère personnel créées par le responsable du traitement.
7.8 Votre droit de retirer votre consentement Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, auquel cas nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, mais tout traitement antérieur auquel vous avez consenti ne sera pas affecté.
7.9 Votre droit d’introduire une réclamation Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, sans préjudice de vos autres droits de recours administratif ou judiciaire.
7.10 Décisions individuelles automatisées droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques à son égard ou l’affectant de manière significative de façon similaire.
7.11 Limitation du droit de suspendre le traitement des données à caractère personnel de l’utilisateur sous certaines conditions
Dans tous les cas, vous pouvez demander la protection de l’Agence espagnole de protection des données sur son site web : https://www.aepd.es/es.